الأحكام والشروط

الوصف الكامل للبضاعة

 - بيع الأرقام المميزة للسيارات (أرقام دولة الإمارات العربية المتحدة) بشكل مباشر ومن خلال المزاد الإلكتروني عن طريق الإنترنت.

 - بيع أرقام الهواتف المميزة الخاصة بشركة دو بشكل مباشر ومن خلال المزاد الإلكتروني عن طريق الإنترنت.

 - بيع العقارات بشكل مباشر ومن خلال المزاد الإلكتروني عن طريق الإنترنت.

 -بيع المجوهرات بشكل مباشر ومن خلال المزاد الإلكتروني طريق الإنترنت.

 - بيع السيارات بشكل مباشر ومن خلال المزاد الإلكتروني عن طريق الإنترنت.

 - بيع منتجات أخرى بشكل مباشر ومن خلال المزاد الإلكتروني عن طريق الإنترنت.

 

  سياسة الإسترداد / الإرجاع

بعد الإنتهاء من المزاد، يجب على المزايد الذي فاز ورسى عليه المزاد تسديد جميع المبالغ المترتبة عليه، ولن يتم ارجاع أية مبالغ قام بدفعها كضمان ( نقدا، شيك، بطاقة إئتمان)  في حال لم يتمكن من تسديد المبلغ المتبقي خلال المدة المتفق عليها، وفي حال عدم الشراء من المزاد  فإن قيمة التامين المدفوع (النقد أو الشيك) يعتبر تأمين مسترد بالكامل، أما مبلغ التأمين المدفوع عن طريق بطاقة الائتمان يسترد بالكامل بدون اي خصومات بعد 21 يوم عمل من تاريخ انتهاء المزاد،  كما يرجى العلم انه لا يمكن استكمال قيمة البضاعة المشتراة من مبلغ التأمين المدفوع الكترونياً وانما عليك دفع قيمة البضاعة بالكامل وسوف يتم رد التأمين اليك بالكامل. 

 

  سياسة التسليم 

   سيتم إرسال رسالة الى البريد الإلكتروني الموجود في بيانات التسجيل، يتم فيها إخبار المزايد الفائز بنتيجة المزايدة خلال 48 ساعة من وقت وتاريخ انتهاء المزاد، وتخضع سياسة تسليم المنتج للشروط الخاصة به دون غيره.

  

 خدمة العملاء

 في حال كان لدى العميل أية ملاحظات او استفسارات أو مشاكل حول أية خدمة من خدمات أون لاين للمزادات الخاصة بالموقع الإلكتروني أو واجهته أي مشكلة فنية، فيمكنه التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني  [email protected]  أوعن  طريق هاتف المكتب 600565654​ او الهاتف المتحرك 0551111168​ وسيتم الإجابة على الاستفسارات بأسرع وقت ممكن.

 

 سياسة الخصوصية

  خصوصيتكم تهمنا ، ونحن نقدر الثقة التي وضعتموها فينا، وملتزمون بحماية وأمان أية معلومات شخصية تقدمونها لنا، لذا فإن جميع المعلومات الخاصة بعملاء أون لاين للمزادات تخضع لخصوصية كاملة، ولن يتم استخدام أي جزء من المعلومات الا بما يخدم بعض خصائص الموقع مثل احصائيات زوار الموقع واستخدامها في الحملات الترويجية والتسويقية الخاصة بأون لاين للمزادات، كما يمكن توثيق بعض الأنشطة والصور على مواقعنا الإلكترونية الخاصة بالتواصل الإجتماعي، أو على الموقع الإلكتروني الخاص بأون لاين للمزادات، مثل الصور الفوتوغرافية الخاصة بالفائزين أو المشاركين في المزادات الخاصة بأون لاين للمزادات.

 

 حماية البطاقة الإتمانية للعملاء

 نقوم باستخدام أنظمة واجراءات تجارية مناسبة لحماية وأمان المعلومات الشخصية التي تزودونا بها، حيث أن جميع المعاملات أو التعاملات المالية في الموقع محمية ضد سرقة المعلومات فالموقع مؤمن ومحصن ونستخدم أحدث بروتكولات التشفير SSL.

 

  روابط ذات صلة والرسائل الإلكترونية

الروابط ذات الصلة الموجودة في موقع أون لاين للمزادات هي روابط تصلك بمواقع تقدمها أطراف أخرى، وهذه الروابط تقدم من أجل إطلاعك عليها فقط، ولأون لاين للمزادات ليس لها أية سيطرة أو تحكم بمحتويات هذه الروابط، لذا لا تتحمل أون لاين للمزادات أية مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر يمكن أن ينشأ عن استخدامها.

  

 

 الإستخدام المسموح به

 يمنع استخدام هذا الموقع لأي من الأغراض الغير قانونية، ويسمح بالدخول نظاميا وقانونيا إلى الموقع عبر التسجيل به، دون نية أو عمل قد يلحق  الضرر بسمعتنا أو بأي عمل قد يلحق الضرر المادي أو النفسي بأعضاء الموقع وحسب ما نحدده نحن، كما يحق لنا سحب أو شطب ما قد يقوم البعض بتنزيله الى الموقع دون إبداء الأسباب.

ولا يسمح باستخدام اسم غير لائق، ولا يُسمح لأي عضو أن يحصل على أكثر من عضوية واحدة بدون إبلاغ أون لاين للمزادات بذلك، ويحق لأون لاين للمزادات أن تحذف جميع العضويات الخاصة بعضو لم يعلن ذلك، وبدون بيان الأسباب

 

  الشروط والأحكام العامة للبيع المباشر والمزادات:

-  إستخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة.

- يجب على المشاركين في المزاد أن يكونوا فوق عمر الـ 18 عام، ويملكون شيكات بنكية معتمدة، ورقم هاتف وبريد الكتروني ساري المفعول. 

- يقر المزايد أنه قد عاين السلعة المزايد عليها والمزمع شراؤها معاينة نافية للجهالة وتأكد من مطابقتها للمواصفات المعروضة في المزاد قبلها على حالتها.

- يلتزم المزايد الراسي عليه المزاد بسداد أي رسوم تتطلبها أي جهة أخرى لاتمام عملية نقل الملكية للمبيع.

- أرقام دبي: تطبق الشروط والأحكام والرسوم الخاصة بهيئة الطرق والمواصلات RTA لنقل ملكية اللوحات، وأن المزاد أو البيع المباشر يقتصر على رقم ورمز اللوحة فقط ولا علاقة للمزاد أو البيع المباشر بأي رسوم قد تطلبها جهة الترخيص لشكل وحجم اللوحة.

- أرقام الفجيرة: تطبق الشروط والأحكام الخاصة بشرطة الفجيرة.

- أرقام أبو ظبي: تطبق الشروط والأحكام الخاصة بشرطة أبو ظبي.

- في حال وجود أي خطأ في رقم أو رمز أو سعر اللوحة، يتم إلغاء المعاملة واسترجاع المبلغ المدفوع كاملا للعميل.

- على المزايد دفع قيمة المواد الفائز بها خلال 2 يوم عمل من تاريخ انتهاء المزاد والا سيتم اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بحقه وايداع شيك الضمان بالبنك بقيمة اجمالي مبلغ شراء المواد بالإضافة إلى الرسوم الإدارية العمولة لصرفه ودون الرجوع إليه، أو مصادرة أي تأمين آخر مدفوع ببطاقات الائتمان، النقد والإيداع البنكي.

 - في حال مصادرة التأمين من العميل لعدم إلتزامه بالسداد يتم إدراجه في القائمة السوداء، ويمنع من دخول المزاد والإشتراك بالمزادات، أو حسب تقدير إدارة أون لاين للمزادات.

- عند انتهاء المزاد فإن المزايد الذي لم تتم ترسية المزاد عليه فإن مبلغ التأمين المدفوع من قبله يسترد تلقائياً في حسابه من البنك بعد (21) يوم وأن أي تأخير في ذلك يكون راجعاً للبنك ولا علاقة لأون لاين للمزادات بذلك ولا يحق للمزايد مطالبة أون لاين للمزادات بتعويضه عن التأخير في رد المبلغ لحسابه.

- على المزايد الذي لم يرس عليه أي منتج من المزاد الإلكتروني مراجعة مكتب أون لاين للمزادات بدبي شارع الاتحاد، وذلك خلال 7 أيام عمل من تاريخ إنتهاء المزاد، وعليه إبراز سند القبض الأصلي لاستلام شيك التأمين المودع.

 - للموقع الحق في منع إشراك أي شخص تبين أنه قدم معلومات غير صحيحه سواء كانت شخصية او طرق دفع غير صالحة، أو لأي أسباب أخرى دون ذكرها.

- يجب الالتزام بآداب الحديث المتعارف عليها وعدم التعرض بالقول والتلميح او الكتابة لأيّ من الأديان السماوية، أو لأي من الحضارات الأخرى.

 - في حال كان المزايد الذي رسي عليه المزاد من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة فعليه دفع أجور الشحن الخاصة بالمنتج الذي فاز به.

 - يحق لإدارة الموقع حذف أو منع أي شخص في الاشتراك بالمزاد، أو إلغاء مزايداته، إذا خالف قوانين المزاد، أو استعمل بطاقة إعتماد أو طريقة دفع مزيفة، أو تم إثبات اشتراكه في مزاد واحد بأكثر من حساب أو أي سبب آخر، كما يحق لإدارة الموقع عدم ذكر الأسباب.

 - يحق لأون لاين للمزادات من تغيير أسعار منتجاتها المعروضة أو تمديد فترة نهاية المزاد دون إبداء الأسباب، كما يحق لها سحب أي منتج أو مادة من المزاد حتى لو كان عليه مزايده.

- يتم إضافة خمس دقائق على وقت انتهاء المزاد في حال تمت المزايدة في آخر 5 دقائق من وقت الإنتهاء وفي كل مرة.

- لا تتحمل أون لاين للمزادات أية مسؤولية تجاه أي مزايد قد ترفض ادارة الترخيص والأليات بأي إمارة تسجيل الأرقام المشتراة من المزاد أو البيع المباشر على مركبة، لأي سبب كان، ولا يحق للمشتري الإعتراض أو الشكوى أو طلب تعويض أو التراجع عن الشراء.

- تسري على شهادات الملكية للارقام المميزة الاحكام والشروط المتعلقة بها في قانون المعاملات المدنية.

-يتم نقل ملكية لوحات المزاد أو البيع المباشر باسم الفائزين بعد مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ الشراء وإتمام عملية الدفع.

 - في حال وجود مشكلة فنية أو مشكلة لا يمكن السيطرة عليها في الموقع الإلكتروني، فيحق لأون لاين للمزادات من اغلاق الموقع أو تمديد المزاد لمدة إضافية حتى يتم اصلاح العطل الفني، وستقوم أون لاين للمزادات قدر المستطاع من التواصل مع المشتركين وإبلاغهم بالعطل الفني والتطورات حال حدوثها. 

- في حالة وجود مشكلة فنية أو تقنية واجهت أحد الأعضاء و/أو المزايدين أثناء استخدام الموقع الإلكتروني وأثناء المزاد فعليه أن يقوم بإبلاغ إدارة أون لاين للمزادات فور اكتشافه للمشكلة، على أن تقوم الإدارة بالعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن، علماً بأن الإدارة لن تقوم بتمديد وقت المزاد إذا كانت المشكلة فردية وأن أون لاين للمزادات لا تتحمل أي مسئولية في حال فوات فرصة المزايدة لحين حل المشكلة ويتعهد العضو المزايد بأن لا يقوم بمطالبة أون لاين للمزادات بأي تعويض عن أي ضرر ناتج عن المشكلة أو فوات الفرصة.

- في حالة وجود أي خطأ مادي في إدراج أي سلعة معروضة للمزايدة (كخطأ في رقم أو رمز لوحة أو جهة إصدارها) وتم اكتشافه بعد انتهاء المزاد فستقوم أون لاين للمزادات بتصحيح الخطأ وللمزايد الراسي عليه المزاد الحق في قبول السلعة أو استرجاع مبلغ التأمين ولا يحق له المطالبة بالسلعة التي رسى عليها المزاد لصالحه.

​- يحق لشركة أون لاين للمزادات ايقاف صلاحية المزايدة في أي وقت بدون إبداء الأسباب عن أي شخص.

 - لأون لاين للمزادات الحق بتغيير قوانين المزاد كلها أو جزء منها من دون أن تعطي إشعارا مسبقا بذلك للمشتركين المسجلين في الموقع.

-على من يرسو عليه المزاد القيام بنقل السلعة أو المادة خلال يومين عمل فقط وأنه مسئول عن أي فقد أو تلف يحدث للسلعة التي اشتراها ولم ينقلها خلال مدة يومين عمل عقب انتهاء المزاد، وستحتسب رسوم تخزين ونفقات إدارية على كل سلعة مباعة ولم يقم صاحبها بنقلها خلال مدة يومين عمل مبلغ وقدره (100درهم) عن كل يوم تأخير وتدفع هذه الرسوم قبل الاستلام وإذا تجاوزت نفقات التخزين قيمة السلعة أو المادة فيحق لأون لاين للمزادات بيع السلعة واستيفاء سعرها لنفسها ولا يحق للمشتري الراسي عليه المزاد المطالبة بالسلعة.

- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في الموقع واذا وجد أي تعارض بين النص العربي والأجنبي يعمل بالنص العربي.

 

شروط مزاد السيارات  

-تسري الشروط والاحكام العامة على مزاد السيارات بالإضافة إلى الشروط التالية:

 

 على جميع المزايدين معاينه المركبات المراد شراؤها والتأكد من مطابقة المركبات المعروضة في الموقع قبل المزايدة عليها حيث أن المركبات تباع بحالتها الراهنة ودون ضمان ويتحمل المزايد المسؤولية التامة، عند الشراء دون أدني مسؤولية على أون لاين للمزادات.

سيتم اضافة رسوم ادارية عن كل مركبة.

 يستطيع المزايد امتلاك عد د غير محدود من المركبات المطروحة في المزاد مع مراعاة أحكام القانون المتعلقة بذلك.

 يحق لأون لاين للمزادات تغيير رسوم الخدمات التي يقدمها الموقع بصورة مؤقتة أو دائمة وذلك لأسباب ترويجية أو عند طرح خدمات أخرى وجديدة.

 تمتلك أون لاين  للمزادات الحق في مطالبة المشتري بزيادة قيمة التأمين في حال شراء أكثر من مركبة.

 لاتضمن أون لاين  للمزادات المركبات المعروضة  للبيع حيث تباع  كل مركبة بحالتها الراهنة وفي موقعها دون تحمل أدنى مسؤولية عليها . ويقر المشتري بعدم مسؤولية أون لاين  للمزادات عن المركبة المبيعة في حالة ظهور أي عيب أو مشكلة في المركبة أوعدم مطابقتها للمواصفات المطلوبة.

 يتم ابلاغ المزايد بسداد كامل قيمة المركبة / او السلعة في خلال يومين من تاريخ رسو المزاد عليه.

 يمكن للمزايد استلام المركبة مع المستندات الرسمية لنقل حيازتها باسمه بعد سداده قيمة المركبة .

 لا يحق  للمزايد الرجوع عن المزايدة خاصة بعد تأكيده المزايدة ولذا يتحمل مسؤولية ذلك وما ينتج عنه من تبعات.

 لا يتضمن سعر الفوز بالمركبة مصروفات أخرى مثل (نقل الملكية/ ترخيص/نقل المركبة/غيرها من المصاريف ويتحمل المشتري هذه المصاريف.

 يتم تسليم المركبات التابعة لشرطة دبي وأوراقها خلال مدة أقصاها 7 ايام عمل من إتمام عملية الدفع وموافقة المورد.

تباع المركبات التابعة لشرطة دبي بدون لوحات.

 تضمن أون لاين للمزادات تسجيل المركبات التابعة لشرطة دبي في إمارة دبي فقط بعد تطبيق شروط تسجيل المركبات المحددة بقانون السير و المرور الإتحادي رقم 21 لسنة 1995 م، ويتحمل المشتري مسؤولية تسجيل المركبة في أي إمارة أخرى.

 

فيما يلي الرسوم الإدارية الجديدة الخاصة بمزاد السيارات:

من مبلغ   1 درهم إلى مبلغ 1999  درهم = 350درهم

من مبلغ  2000  درهم إلى مبلغ  9999 درهم = 500 درهم

من مبلغ  10000  درهم إلى مبلغ  29999 درهم = 700 درهم

من مبلغ  30000  درهم إلى مبلغ  49999 درهم = 1000 درهم

من مبلغ  50000  درهم إلى مبلغ  79999 درهم = 1250 درهم

من مبلغ  80000  درهم إلى مبلغ  99999 درهم = 1500 درهم

من مبلغ  100000  درهم إلى مبلغ  9999999​ درهم = 2000درهم

الشروظ و الأحكام الخاصة ببيع أرقام الهواتف المميزة

-تسري الشروط والاحكام العامة على مزاد بيع أرقام الهواتف المميزة بالإضافة إلى الشروط التالية:

 

تطبق هذه الشروط والأحكام بشكل خاص على مزاد ارقام الهواتف المميزة و تعتبر تكملة لشروط المزاد العامة المذكورة أعلاه و تتبع للاتفاقية الأساسية الخاصة بخدمات المستهلك وملحق خدمات الهواتف المتحركة​​​.

- لا يوجد أي عمولة أو رسوم إضافية على مبلغ الفوز بأي باقة من مزاد الباقات المميزة.

 - يتم توفير باقة صوت وبيانات مع الأرقام المميزة كما هو مبين في استمارة تقديم الطلب​ (باقة المزاد،)  وتكون مزايا باقة المزاد متوفرة لمدة​  12 /24 شهراً، وفي نهاية فترة ​  12 /24 شهراً، يمكن للعميل اختيار البقاء على باقة الرقم المميز عن طريق دفع سعر المزاد الاسمي، حيث​  سيستمر العميل بالتمتع بالمزايا لفترة مماثلة​ (12 /24 شهراً.)​.

- في حال كان استخدام العميل يفوق باقة الصوت والبيانات المتضمنة، سيتحمل العميل رسوم . الاستخدام كما هو محدد في​ du.ae

- في حال قام العميل بإلغاء الخدمة  قبل انتهاء فترة ال 12 /24 شهراً، فإنه سيفقد المزايا المتضمنة في باقة المزاد.​

- يمكن للعميل نقل تخصيص الرقم وسيتمتع بمزايا الباقة للفترة المتبقية.​

 

مزاد المجوهرات الشروط والأحكام

-تسري الشروط والاحكام العامة على مزاد المجوهرات إلى الشروط التالية:

 

- يتم بيع جميع المجوهرات و الساعات على حالتها دون تحمل أي مسؤولية

​- لا يوجد ضمان على المجوهرات و الساعات 

​-يقر المزايد أنه قام بمعاينة المجوهرات و الساعات و تأكد من حالتها قبل المزايدة

- جميع  المجوهرات أصلية

 

باقات القرية العالمية -  الشروط والأحكام

-تسري الشروط والاحكام العامة على باقات القرية العالمية بالإضافة إلى الشروط التالية:

 

- لا يمكن استرجاع أو استبدال الباقة المباعة

​- في حال حدوث خطأ بعملية الشراء سواء بالدفع أو عدم توفر الباقة المباعة، يمكنك استرجاع المبلغ المدفوع كاملا أو استبدال رقم الباقة بباقة متوفرة أخرى 

 

 وفي النهاية فإن اللوائح والقوانين أعلاه يرجع إليها عموما دون إستخدامها ضد أون لاين للمزادات، ولا يجوز تفسير أي لائحة بما يساء فهمه

ويؤثر بصورة سلبيا على أحد الأطراف، فالقوانين السابقة لاتحمل أون لاين للمزادات أية مسؤولية قانونية أورسمية، وتتمثل مسؤوليتنا في أي شيء يصدر من مكاتبنا موقعا ومعتمدا من المخولين بالتوقيع في أون لاين للمزادات 

أقر أنا العضو و/أو المشترك و/أو المستخدم و/أو المزايد و/أو المالك و/أو المورد أنني قد قرأت وفهمت الشروط والاحكام أعلاه.